Termes et conditions générales de vente
Le site wivinedusoulier.com est un blog de la société L’Herboristerie des
Collines SRL au capital de 6600€
Adresse: Rue Thabor 18, 7830 Bassilly Belgique
Numéro d’entreprise: BE08 27 520 955
Numéro de TVA: BE08 27 520 955
Directeur de publication: Wivine Dusoulier
Le site est hébergé par WordPress, San Francisco.
Contact: wivine@wivinedusoulier.com
Article 1-Champs d’application et
modification des conditions générale de vente
En passant une commande sur le site wivinedusoulier.com, vous certifiez que
vous êtes majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de
vente.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes
commandes passées sur le site wivinedusoulier.com
wivinedusoulier.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout
moment les présentes conditions générales de vente. En cas de
modifications, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales
de vente en vigueur au jour de la commande.
Article 2-Prix de paiement et sécurisation
Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire.
Le paiement est sécurisé par les prestataires Paypal, une entreprise réputée
dans le domaine du paiement en ligne.
wivinedusoulier.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
sans préavis, les services seront néanmoins facturés sur la base des tarifs
en vigueur au moment de la commande
Toute commande ne sera traitée qu’à l’encaissement effectif du règlement,
et Wivine Dusoulier ne s’engage à traiter la commande qu’à compter de cette
date.
Article 3-Remboursement, résiliation espace abonnés
Les formations sont hébergées sur un serveur tiers et sont consultables à
volonté par leur acheteur
Les formations hors espace abonnés sont « satisfait ou remboursé » pendant
30 jours après la date d’achat.Il suffit d’en faire la demande email à
wivinedusoulier.com. Si une demande de remboursement est
effectuée, l’accès au produit sera naturellement supprimé.
Accès à l’espace abonnés: certains produits sont disponibles via un
abonnement mensuel ou annuel. Vous pouvez interrompre votre
abonnement à tout moment en en faisant la demande à
wivine@wivinedusoulier.com. Chaque période entamée est entièrement due.
Votre accès reste alors valable jusque la fin de la période.
Les prestations de conseil par téléphone (coaching) sont « satisfait ou 100%
remboursé » pendant 30 jours après l’achat. Il suffit d’en faire la demande
par mail à wivine@wivinedusoulier.com
TOUTEFOIS: la demande de remboursement de coaching téléphonique ne
peut concerner que le dernier coaching effectué et ceci afin d’éviter tout
abus.
Par exemple, un client ayant demandé 10 coachings en 20 jours ne pourra
demander que le remboursement du dernier coaching.
Article 4 – Responsabilité
L’utilisation du site wivinedusoulier.com requiert que vous disposiez des
compétences, des matériels et des logiciels requis. Vous reconnaissez que
les caractéristiques et les contraintes d’internet ne permettent pas de
garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de
données sur internet
wivinedusoulier.com n’encourt aucune responsabilité:
en cas de transmission par inadvertance d’un virus informatique relative
au contenu des documents qui est de la responsabilité pleine et entière du client
wivinedusoulier.com s’appuie exclusivement sur des informations
communiquées par le client pour effectuer les prestations commandées
wivinedusoulier.com ne garantit pas que les services fonctionnent sans
interruption ni erreur de fonctionnement.
L’accès au site pourra être interrompu pour cause de maintenance, de mise
à jour ou d’améliorations techniques.
wivinedusoulier.com ne saurait également être tenu responsable d’un non-
fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions
d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des
dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès de l’utilisateur, à
l’encombrement du réseau internet, et pour toutes autres raisons
extérieures à wivinedusoulier.com.
Article 5- Modalité de livraison
Les produits sont accessibles sur un serveur tiers, et les liens d’accès sont
envoyés automatiquement par email après le paiement. Ils sont envoyés à
l’adresse mail saisie lors du paiement. Il est donc indispensable de saisir
votre adresse email, valide, et sans faute de frappe.
En cas de problème, contactez le support à cette adresse: wivine@wivinedusoulier.com.
Article 6 – Droits d’accès et de rectification
des fichiers informatisés
Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui
vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à
l’administrateur du site, via email en utilisant la page de contact.
Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées
à d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à des
tiers (organismes, personnes ou sociétés extérieures ou groupes).
Article 7 – Propriété intellectuelle
L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier,
télécharger, mettre en ligne, transmettre, vendre ou distribuer d’aucune
manière que ce soit le contenu de wivinedusoulier.com, sans autorisation
écrite de l’éditeur du site.
Article 8 – Droit de réserve
wivinedusoulier.com se réserve le droit de refuser d’honorer une commande
émanant d’un client avec lequel un litige de paiement serait en cours
d’administration.
wivinedusoulier.com se réserve le droit de refuser d’effectuer un coaching
téléphonique si nous estimons que les demandes de conseils ne sont pas
dans notre domaine de compétence. Dans ce cas, les sommes versées seront
intégralement remboursées.
wivinedusoulier.com se réserve le droit de refuser d’effectuer un autre
coaching téléphonique avec un client qui aurait demandé le
remboursement d’un précédent coaching. Si un client ne s’estime pas
satisfait de la prestation, il n’y a aucune raison de recommencer un autre
coaching téléphonique.
Article 9 – Compétence des tribunaux
En étant client du site wivinedusoulier.com, vous acceptez sans réserve que les
tribunaux compétents pour régler un éventuel litige seront les tribunaux
belges.